タクソノミー

親切・丁寧に礼儀正しく対応していただきました。
営業さんもにこやかで感じが良く、とても気持ちがよかったです。

IHに関しては当初、パナソニック3口の光る天面の方を選ぶ予定でしたが、今使用しているのも使い易く、とろ火が使えるので料理に大活躍です。

エコキュートは、高圧にしようか迷っていた時、普通だと圧が落ちる説明をしてもらい助かりました。

ですが、今お湯張りが遅い事で困っており、説明を頂けたら良かったなと少し思います。

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既存の電気温水器が壊れてしまい、エコキュート導入を決断しました。
当初から複数の企業・ショップさんに、電話とメールで見積依頼をしたのですが、各社の応対自体が不親切・回答期間が長すぎるなどの不満を抱えていたのですが、『とくとく』さんは最初の電話受付の女性のスピーディーかつ丁寧な応対に、すごく好感が持てましたし営業の方も複数のメーカーより迅速な選択をしてくれて、最終的に納得できる価格を提示してくれたのでとても満足しています。
(奥様談)

営業担当からのコメント

お問合わせ当初より電器温水器が壊れておられ、現状は騙しだましの状態で使っておられたので、何とか1日でも早く快適なエコキュート生活になって戴きたいという思いで、迅速なご対応を心がけました結果、当店をお選びいただき誠に有難うございました。 また、工事当日は元気なお子様たちにこちらまで元気を与えてもらったくらい、楽しかったです。 今後とも宜しくお願い致します。

ガス料金が高く、節約出来るか考え、オール電化への変更を決意しました。
とくとくショップは、価格の安さと長期保証がある事で気に入り決め手となりました。
今後、ガスを使用していた時と比べてどのくらい安くなるのか楽しみです。

営業担当からのコメント

この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。 また何かありました際は、お気軽にご連絡下さい!

以前からオール電化には興味があり、色々と調べてはいましたが、今回急にボイラーの調子が悪くなり冬場という事もあって直ぐにでも取替えが必要になった際、インターネットで調べていくつか問い合わせをした結果、見積や現地調査などとても迅速に対応して頂いたとくとくショップさんにお願いしました。
営業さんの対応も良く、工事も手際よくして頂いて、急いで決めましたがとくとくさんにして良かったと本当に満足しています。

丁寧にしていただきました。ありがとうございました。

全てよかったです。またよろしくお願いします。
いろいろ良くして頂きました。全て完全に納得できました。ありがとうございました。

思っていたよりずっと良かったです。
当初不安だったところもきっちり処理していただきました。ありがとうございました。

雨の日に工事ご苦労様でした。
オール電化にして良かったと思います。

エコキュートは温熱効果が気に入っています。
お湯も柔らかくなり、入浴剤がなくてもいいくらい、温まる感触がしますよ。
タンク容量に限りがあると子供達が理解してからは考えてお湯を使うようになり、節約意識など芽生えたかなと期待もあります。

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家電量販店など複数社見積り依頼しましたが、とくとくの営業担当者さんは最初から迅速な対応をしてくれ、非常に好感が持て信頼できる営業マンだし、最終的には価格に納得したからとくとくに決めました。
工事も暑い日差しの中、職人さんがテキパキと施工をしてくれたので、工事当日もほぼ普段通りに生活が出来て大変感謝しています。
本当にとくとくさんにお任せして良かったです。
この度は有難うございました!

営業担当からのコメント

H様のお宅では、12年前より太陽光発電を設置されており、既設のガス機器が壊れたらオール電化にしようと決めていらしたようです。 お選びになられたエコキュートとIHもそれぞれ高性能機種で、総合価格も少しお高くなりましたが羨ましいくらいの製品です。 また、H様には工事当日に格別なご配慮を賜りまして、本当にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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既存のガス機器も古くなったし、オール電化にした方が便利で、しかも光熱費も安くなると思ったので設置を考え始めました。
最初は家電量販店等で見積りをしてもらったけど、説明も不明瞭で価格もバラつきがあったのであまり信用出来ないと思っていました。
そこで、インターネットで検索したところ『とくとくショップ』に辿り着きました。
提案してくれた営業さんは、まず家の内外を見てくれて的確な説明と最適な商品を勧めてくれ、価格も納得出来たのでとくとくさんに決めました。
工事の職人さんもテキパキとやってくれて話も面白く、関係無い廃棄品も持ち帰ってくれたりしてすごく助かりました!
とくとくさんにお願いして本当に良かったです、この度は有難うございました!

営業担当からのコメント

お客様のお宅では、ガスコンロはほぼ使用できない状況で早期の工事が必要だと思い、少し展開を早めさせて戴きましてご契約から工事まで、タイトなスケジュールで流れたので、工事完了の際はご家族は大変喜んで戴きましたが、工事日等、多少ご無理も申し上げました。 また、台所等でしばしばブレーカーが落ちてしまうと言う事で、追加工事にて電気配線の新設工事等も同時にさせて戴いたので、当日の工事終了が大変遅い時間になってしまい申し訳ありませんでした。 今後とも宜しくお願い致します。
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既存のガス給湯器も古くなったし、オール電化にした方が経済的だと思ったので、設置を考え始めました。
提示された見積りに納得出来たし、広島店のブログもほぼ毎日更新されていて、キチンとしている企業だと思ったからとくとくショップさんを選びました。
多メーカーの多機種にて提案をしてくれたし、ブログ更新もほぼ毎日更新されていて私も読んでいましたが、実際のお客様の声も参考になったし、ちゃんとお客様とコミュニケーションも取れている良い雰囲気が伝わって来ました、これからもガンバッて下さい。

営業担当からのコメント

Y様邸では、飛込み営業で来られた業者さんと一旦エコキュートの契約を結ばれたそうですが、あまりにも高額過ぎた為即座に解約されたそうです。 その疑心暗鬼の中当社をお選び戴きまして光栄でございます、お預け下さった信頼を崩さぬよう今後とも精一杯アフターフォローさせて頂きます。 末永い御付き合いの程宜しくお願い致します。