タクソノミー

担当者は解り易く、細かく説明されました。他の所より説明が理解出来、今後も相談に乗っていだけそうです。職人さんも他の関係ない所も手直し頂きました。

営業担当からのコメント

蓄電池施工当日お立合いが出来ず申し訳ございませんでした。蓄電池は大きな金額が動きますので、ご不明点が無くなるようにご説明をさせて頂きました。今後共使用方法で分からないことがありましたらいつでもご連絡をください。又、お家の事で何かありましたら一度私にご相談を頂ければ幸いで御座います。

施工担当からのコメント

工事お立合い頂きまして誠にありがとうございました。今回は、補助金を活用しての設置でしたので写真の漏れも無いように工事をさせて頂きました。補助金も無事に下りたと営業担当からお伺いをして安心しております。又、ご機会があればいつでも私たちに何でもお任せください。

営業マンの対応は良かったが、社内での連絡が出来てないことが多々あったので改善を求めたい。

営業担当からのコメント

この度は、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私が、急遽の出張が重なってしまいS様にご連絡が出来ておりませんでした。今後社内での情報共有を意識して努めますので何卒宜しくお願い致します。今後はアフターサービスでのお伺いなどもありますので連絡の方をこまめにさせて頂きます。

施工担当からのコメント

当日お忙しい中、お立合い頂きまして誠にありがとうございました。無事工事も終わりました。配管もキレイにまとめさせていただきました。今後もアフターサービスでお伺いをさせて頂きますのでお家の事でお困りごとがありましたらご相談ください。

金額と信頼でお任せしました。工事の出来栄えには満足しているが、工事日が何度か延期になってしまったのが残念です。発注してからの納期が遅すぎる。

営業担当からのコメント

この度は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前に工事日・商品の発注の段取りをしておりましたが、台風の影響で2度延期になってしまいました。天気・交通状態の事前調査が出来ておりませんでした。今後のアフターサービスで信頼を回復できるように努めさせて頂きますので長いお付き合い何卒宜しくお願い致します。

施工担当からのコメント

蓄電池工事が予定より伸びてしまい申し訳ございませんでした。お客様の地域では台風の影響がなかったのですが、交通が完全にストップしてしまいお伺いが出来ませんでした。工事に関しては滞りなく終えることが出来ましたが、発電チェックが出来ませんでしたので翌日以降に確認を頂ければ幸いで御座います。今後共何卒宜しくお願い致します。

高額なのを悩んでいた時だったので、携帯で安いのを見つけた。工事も配線の見えない方法を考えてくれたが時間が予定より押してしまった。

営業担当からのコメント

蓄電池は、高額で大きなお買い物ですので私もM様のご要望を取り入れながらご自宅に合う蓄電池を考案させて頂きました。まだ、設置したばかりですのでメンテンナンスでお伺いの際にお話を聞かせてください。何卒宜しくお願い致します。

施工担当からのコメント

蓄電池工事のお立合い頂き、ありがとうございました。予定よりお時間が押してしまい申し訳ございません。配線が見える場所・点検口からの見えない場所もキレイに見えるように注意しながら作業を進めており、時間が押してしまいました。これからもメンテナンスでお世話になりますので何卒宜しくお願い致します。

丁寧な説明で、応対も好印象でした。工事もきれいで全く違和感なく設置できて満足しています。対応もとても親切に説明してくださいました。

営業担当からのコメント

この度は、とくとくショップを選んでいただきまして誠にありがとうございました。工事後手直しにお伺いをさせて頂くお時間を頂きまして申し訳ございません。その後の蓄電池の稼働いかがでしょうか。アフターサービスの際にお話を聞かせてください。

施工担当からのコメント

この度は、蓄電池工事をさせて頂きまして誠にありがとうございました。リモコンのカバーの詰めが欠けておりましたので、早急にメーカーに手配をさせて頂きました。又、蓄電池やそれ以外の事でお困りがありましたらいつでもご連絡をください。今後ともよろしくお願いいたします

担当者がこちらの分からない点をきちんと丁寧に対応頂き本当に助かりました。他社と比較しつつも、親切に疑問に最後まで対応頂いたことでお願いしました。満足です。基礎工事等、職人の方が現地調査に来られての検討頂き良かったです。

営業担当からのコメント

蓄電池は大きなお買い物になりますので少しづつM様と一緒に解決できればという気持ちでご対応をさせて頂きました。今回基礎工事が先行でしたが、ご家族様のご協力もありスムーズに蓄電池本体の設置工事も完了できました。又、ご不明点などあればいつでもご連絡下さい。お待ちしております。

施工担当からのコメント

急遽、基礎工事のお伺いでしたがご対応頂きありがとうございました。本工事も早く施工できました。ご使用方法や家の事でお困りなことがあればいつでもご相談ください。では、長いお付き合いをさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

接客は、とても素晴らしかったです。ネットでの契約なので、もう少しこまめに連絡いただけたら、不安もでなかったなと感じます。工事での事前での打ち合わせで、少しでも変更点があれば、伝えて頂きたかったと思います。

施工担当からのコメント

工事当日のお立合い頂きまして誠にありがとうございました。蓄電池設置・停電作業確認させて頂き、無事正常に稼働確認をさせて頂きました。これから長いお付き合いになりますので、お困りの事があればメンテナンスの際にお伝えください。何卒宜しくお願い致します。

直接会って話をしたわけでなく心配な点もありましたが、TELやメールでのやり取りで何とか施工に至りました。説明もしっかりとしてくれたので良かったと思います。実際の電気代への影響が良ければ大満足になると思います。今後共よろしくお願いします。

営業担当からのコメント

弊社が、ネットのみの販売でして電話やメールでのやり取りですのでご不安になると思います。ですので安心してお任せを頂得るように電話やメールの頻度を多くさせて頂いております。電気代も蓄電池のパワーと節約意識で大きく変わりますので何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡をください。こちらこそ長いお付き合いになりますので何卒宜しくお願い致します。

施工担当からのコメント

家は、お客様の大切な財産ですので私たちも慎重に施工をさせて頂きました。より丁寧に早く施工し、稼働確認もできましたので安心しております。今後共アフターサービスでお世話になりますので何卒宜しくお願い致します。

担当の方は迅速な対応をしてくれました。顔合わせがなく不安な部分もありましたが、工事完了まできっちりと行ってくださり安心できました。今後のアフターサービスも手厚いので期待しています。

営業担当からのコメント

お忙しい中工事のお立合い頂きありがとうございます。工事前に色々とバタバタしてしまい申し訳ございませんでした。遅くまでお電話でお打ち合わせさせて頂いきありがとうございました。今後も点検等でお伺いさせて頂きますので、今後共何卒宜しくお願い致します。

施工担当からのコメント

寒い中工事お立合い頂きまして、誠にありがとうございます。当日はイレギュラー等もなく安全に施工ができました。工事もスムーズに進み予定時刻で完了できました。アフターサービスにご期待頂いておりますので、ご期待以上のサービスができるよう頑張ります。

WEBと電話のみの対応だった為、始めは、不安もありましたが無理強いすることなくていねいに対応をしていただき、おまかせするきになりました。工事も約束の時間もきっちり守って、片付けまでちゃんとしてくれました。トラブルがあり出直しとなってしまいましたが嫌な顔もせずにやってくれました。

営業担当からのコメント

当日のイレギュラーで再度お伺いになりまして大変申し訳ございませんでした。私たちの提案は、お客様ごとでご自宅やお話の中でヒアリングからご提案をさせて頂いております。ご納得いただけるようにお電話でご不安を払拭できうれしいく思います。

施工担当からのコメント

工事期間が二日に分かれてしまい申し訳ございませんでした。ご家族様のご予定もある中調整頂きありがとうございました。無事蓄電地も稼働しておりますので、賢く電気を活用できる生活が楽しみで御座います。

他店より安く、営業マンは丁寧な応対でした。工事のスタッフもとても感じのいい方々でした。

営業担当からのコメント

当初お伺いをさせて頂いたメーカーでは、T様のご自宅・太陽光発電には適切でなかった為ヒアリングからおすすめのメーカーを算出させていただきました。今後共太陽光・蓄電池もサポートさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

施工担当からのコメント

蓄電池工事お立合い頂きましてありがとうございました。スムーズに工事も進み停電作業まで時間通り作業できました。これからが長いお付き合いの始まりになりますので何卒宜しくお願い致します。

今回初めて地元の設置業者でなく、ネットからの購入にしました。顔が見えない打ち合わせであった為、不安も有りましたが、地元設置業者よりお安く交渉が出来、電話対応も愛想よく印象が良かったです。ただ、工事着工まで期間が掛かりすぎた事は残念でした。

営業担当からのコメント

この度は、数ある販売店から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。ネットのみの販売になりますので、中々お顔を合わせてのお打ち合わせが難しいのでお電話でM様のご自宅を自分の家だと思いながらプランニングをさせて頂きお電話でお打ち合わせをさせて頂きました。今回国の補助金が有り工事までお時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。今後共アフターフォローでサポートをさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

施工担当からのコメント

現地調査後から工事まで補助金の関係で動けなかったので、私たちももどかしい気持ちでした。工事も早く終わりましたので発電の確認もできました。今後共長いお付き合いをさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。